NOLO tiešsaistes sieviešu apģērbu veikala noteikumi un nosacījumi
Vispārīgie nosacījumi
1.1. Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā — Noteikumi) ir izstrādāti, lai garantētu Jūsu (turpmāk tekstā — Klients) un interneta veikala nolofashion.com (turpmāk tekstā — Veikals) tiesības, kā arī noteiktu abu pušu pienākumus un atbildību. (turpmāk tekstā — Veikals) tiesības, noteikti pienākumi un abu pušu atbildība.
1.2. Noteikumi tiek piemēroti, kad Klients jebkādā veidā vai formā izmanto Veikalu, veic pasūtījumu Veikalā piedāvātajām precēm, veic maksājumu par šīm precēm, sniedz personas vai citus datus, lasa informāciju Veikalā, komentē, kā arī novērtē preces (turpmāk tekstā — Pakalpojumi kopumā).
1.3. Noteikumi tiek uzskatīti par līgumu, kas noslēgts starp Klientu un NOLO (turpmāk tekstā — Administrators) (PVN maksātāja nr. LV40203569544 , juridiskā adrese: Pērnavas iela 43A-1, LV-1009 Rīga, Latvija ).
1.4. Veicot pasūtījumu, klients apstiprina, ka ir rūpīgi izlasījis visus Noteikumus, sapratis to saturu un bez jebkādām atrunām piekrīt visiem Noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem un apņemas tos ievērot. Ja klients beznosacījumu un neatsaucami nepiekrīt pieņemt un ievērot visus šajos Noteikumos izklāstītos pienākumus, klientam nav tiesību izmantot nekādus Veikala pakalpojumus.
1.5. Veikals tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Klients, neievērojot ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar Veikala noteikumiem, lai gan viņam tika dota šāda iespēja.
1.6. Veikals patur tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus. Klientam ir spēkā tie noteikumi, kas ir spēkā pirkuma brīdī.
Datu aizsardzība
2.1. Klientam pasūtot preces, reģistrācija nav obligāta, bet, veicot pasūtījumu, obligāti jāaizpilda preču pasūtījuma veidlapa, kurā jānorāda visi piegādei nepieciešamie klienta personas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, adrese, uz kuru preces tiks piegādātas, tālruņa numurs, piegādes veids un citi preču piegādei svarīgi dati.
2.2. Ja klients vēlas komentēt vai (un) novērtēt Veikalā piedāvātās preces, izveidot "Vēlmju grozu", viņam jāreģistrējas un jāpieslēdzas Veikalam, ievadot savu e-pasta adresi un paroli. Reģistrācijas veidlapā jānorāda šādi Klienta personas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, parole. Klientam ir tiesības jebkurā laikā bez piespiešanas mainīt, papildināt vai dzēst datus.
2.3. Klients apstiprina, ka dod Administratoram tiesības apkopot, uzglabāt, sistematizēt, izmantot un organizēt jebkādā veidā, kas nav aizliegts ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas tiesību aktiem, visus un jebkādus personas datus, ko Klients tieši vai netieši sniedz Administratoram, apmeklējot Veikalu un izmantojot Pakalpojumus saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību un nosacījumiem.
2.4. Administrators apņemas neizpaust informāciju par Klientu trešajām personām, izņemot Administratora partnerus, kas sniedz pakalpojumus, kas saistīti ar Klienta pasūtījuma iesniegšanu vai izpildi. Klienta personas dati var tikt izpausti tikai pamatojoties uz Eiropas Savienības un Latvijas Republikas tiesību aktos paredzētajiem gadījumiem.
2.5. Reģistrējoties vai veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir pilngadīgs un viņam ir tiesības iepirkties Veikalā.
2.6. Reģistrējoties, Klients apņemas nevienam neizpaust savus pieteikšanās datus. Tāpat pēc darba pabeigšanas Klientam ir jāiziet no Veikala sistēmas, lai garantētu, ka neviens cits nepiekļūs Klienta datiem, īpaši gadījumos, kad Klients izmanto publisku datoru (piemēram, universitātē, interneta veikalos utt.). Administrators neuzņemas nekādu saistītu atbildību, ja Klients atklāj savus pieteikšanās datus vai pēc darba pabeigšanas neiziet no Veikala sistēmas.
2.7. Klients apstiprina, ka ir informēts, ka, pārlūkojot Veikalu, Klienta izmantotajā datorā tiks saglabātas sīkdatnes. "Sīkdatnes" ir dati, kas tiek pārsūtīti no Veikala uz Klienta datora cieto disku. Veikalā izmantoto sīkdatņu pieņemšana nedod Administratoram piekļuvi Klienta personas informācijai. Administrators izmanto sīkdatnes, ja tas ir nepieciešams, lai identificētu Klienta datoru – tas dod Administratoram iespēju piedāvāt labāku Pakalpojumu kvalitāti. Daudzas pārlūkprogrammas automātiski pieņem sīkdatnes, tās iestatot, bet Klients var atteikties no "sīkdatnēm" vai daļēji tās ierobežot, iestatot atbilstošas preferences pārlūkprogrammā. Šādā gadījumā daži Veikala pakalpojumi var nedarboties.
2.8. Administratoram ir tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai pārtraukt Klienta iespēju izmantot Veikala pakalpojumus. Administratoram ir arī tiesības apturēt Veikala darbību, par to nebrīdinot Klientu.
2.9. Sīkāka informācija par Administratora izmantoto datu aizsardzību ir norādīta atsevišķā nodaļā “Privātuma politika”, kas ir neatņemama Noteikumu sastāvdaļa.
Līguma noslēgšana
3.1. Pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu, kad Klients ieiet lapā, kurā tiek informēts, ka pasūtījums ir veiksmīgi pieņemts.
3.2. Pirkuma-pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klients iesniedz pasūtījumu un reģistrācijas laikā vai preces pasūtījuma veidlapā norādītajā e-pastā saņem vēstuli, kas apstiprina preces/preču pasūtījumu. No šī brīža Klientam ir pienākums samaksāt pasūtītajām precēm tajā brīdī noteiktās cenas un tās pieņemt.
3.3. Pielikums tiek uzskatīts par šī līguma neatņemamu sastāvdaļu, t. i., apstiprinātu pasūtījumu ar tajā norādītajām precēm, to precīzu skaitu un cenām.
3.4. Katru elektroniskā formā noslēgtu līgumu glabā Administrators.
Produkti un to cenas
4.1. Katra produkta apraksts ir sniegts blakus atbilstošajam produktam.
4.2. Preču publiska demonstrēšana neuzliek Administratoram pienākumu preces pārdot.
4.3. Veikals patur tiesības jebkurā laikā mainīt preču piedāvājumu.
4.4. Veikals neuzņemas atbildību par neprecīzu un (vai) nepilnīgu informāciju par preci. Tās krāsa, forma vai citi parametri var atšķirties izmantotā monitora īpašību un (vai) iestatījumu dēļ.
4.5. Konkrētu preču cenas ir norādītas eiro un ir norādītas blakus katras preces aprakstam. Veikals apņemas pārdot preces par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma brīdī un ir apstiprinātas ar pasūtījumu.
4.6. Preces cenā ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN).
4.7. Preces cenā nav iekļauta piegādes maksa. Piegādes izmaksas sedz Klients.
Apmaksa par precēm
5.1. Administrators sāk pasūtīto preču sūtījuma formēšanu tikai tad, kad ir saņemta pilna samaksa par precēm vai kad klients saņemšanas brīdī norāda, ka vēlas apmaksāt preces. Apmaksa tiek uzskatīta par izpildītu, kad visa maksājamā summa ir saņemta un ieskaitīta Administratora bankas kontā.
5.2. Klientam par precēm jāmaksā ne vēlāk kā trīs darba dienu laikā pēc pirkuma-pārdošanas līguma noslēgšanas, t. i., ne vēlāk kā trīs darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas uz reģistrācijas veidlapā vai preču pasūtījuma veidlapā norādīto elektronisko pastu, ja šādā gadījumā izvēlējāties priekšapmaksu.
5.3. Preču apmaksa ir iespējama šādos veidos:
5.3.1 Internetā:
5.3.1.1. Izmantojot elektronisko banku sistēmu.
5.4. Maksājot par precēm ar "Pārskaitījumu", Klientam maksājuma veidlapas kolonnā "Maksājuma mērķis" jāievada pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā norādītais pasūtījuma numurs. Ja Klients kolonnā "Maksājuma mērķis" nenorāda precīzu pasūtījuma numuru, Administrators negarantē pasūtījuma izpildi.
5.5. Administrators apņemas sniegt visu precīzo informāciju, kas ir obligāta, lai pilnībā veiktu pasūtīto preču apmaksu. Tomēr Administrators neuzņemas nekādu atbildību par bankām (šo sistēmu administrē "EVP International", SAS, Mėnulio g. 7, LT-04326, Viļņa, Lietuva; uzņēmuma kods 300060819, PVN maksātāja kods LT100001261114), caur kurām tika veikts Klienta maksājums Administratoram, nekvalitatīviem pakalpojumiem un tā rezultātā radušajiem zaudējumiem. Tāpat Administrators neuzņemas nekādu atbildību par Klienta pieļautajām kļūdām, veidojot vai veicot pārskaitījumu (piemēram, nepareiza konta numura ievadīšana, nepareizi norādīts pasūtījuma kods utt.), kā arī par zaudējumiem, kas radušies tā rezultātā.
Preču atgriešana
6.1 Administrators nosaka preču apmaiņas un atgriešanas kārtību saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesību aizsardzību saistībā ar distances pārdošanas līgumiem: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN /TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893
6.2. Pamatojoties uz 6.1. punktā norādītajiem dokumentiem, Klientam ir tiesības atgriezt nolofashion.com interneta veikalā iegādāto(-ās) kvalitatīvo(-ās) preci(-es) un saņemt par to samaksāto naudu vai apmainīt preci(-es) pret citām precēm 14 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas dienas.
6.2.1. Apmaināmajām vai atgrieztajām precēm jāatbilst šādām prasībām:
6.2.1.1. prece nedrīkst būt lietota vai citādi lietota, tā nedrīkst būt bojāta un zaudējusi savu vērtību;
6.2.1.2. produktam jābūt pievienotām visām etiķetēm, ja tādas ir.
6.2.2. Apmaināmajai vai atgrieztajai precei jābūt piegādātai uz adresi:
Pērnavas iela 43A - 1, LV-1009, apzīmēts veikalam «NOLO»
Kontakttelefons +37122044354
Jūs to varat nosūtīt ar kurjeru vai piegādāt pats darba laikā uz norādīto adresi.
6.2.3. Kopā ar atgriezto preci jāiesniedz "Preces atgriešanas vai apmaiņas prasība" un dokuments, kas apliecina pirkumu veikalā nolofashion.com (PVN rēķins vai kasiera ienākuma orderis).
6.2.4. Saņemot apmaināmo vai atgriezjamo preci, administrators apņemas 14 dienu laikā informēt klientu, vai prece atbilst atgriešanas/apmaiņas kritērijiem. Ja atgriezamā/apmaināmā prece atbilst šiem kritērijiem, Administrators apņemas apmainīt preci vai atgriezt par to samaksāto naudu.
6.2.5. Preču apmaiņas gadījumā Administrators apņemas apmainīt apmainīto preci pret jebkuru citu(-ām) preci(-ēm), kuras(-u) vērtība nepārsniedz apmaināmās preces vērtību. Ja apmaiņas laikā rodas cenu starpība, Klientam ir jāmaksā Administratoram šī cenu starpība. Cenu starpība ir jāmaksā ar pārskaitījumu uz norādīto Administratora bankas kontu. Pircējs var apmainīt preci pret preci, kas pašlaik ir iekļauta nolofashion.com pārdošanas klāstā.
6.2.6. Apmaināmo vai atgriezamo preču transporta izmaksas sedz Klients.
6.2.7. Ja klients izvēlas nestandarta, ātrāku piegādes veidu, piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
6.3. Ja Klientam tika pārdota neatbilstošas kvalitātes prece un Administrators nav apspriedis tās trūkumus ar Klientu, Klientam ir tiesības pieprasīt no pārdevēja:
6.3.1. apmainīt neatbilstošas kvalitātes preci pret atbilstošas kvalitātes preci;
6.3.2. attiecīgi mainīt preces cenu;
6.3.3. bez maksas novērst defektus saprātīgā laika periodā;
6.3.4.atlīdzināt preces defektu novēršanas izmaksas, ja pārdevējs tos nenovērš saprātīgā termiņā, bet lietotājs to dara pats vai ar trešo personu palīdzību.
6.3.5. vienpusēji lauzt pirkuma-pārdošanas līgumu un pieprasīt par preci samaksātās naudas atmaksu.
6.4. Ja Klientam pārdota neatbilstošas kvalitātes prece, Klientam šī prece kopā ar "Preces atgriešanas vai apmaiņas pieprasījumu" un dokumentu, kas apliecina tās iegādi veikalā nolofashion.com (PVN rēķins), jānogādā uz adresi:
Pērnavas iela 43A - 1, LV-1009, apzīmēts veikalam «NOLO»
Kontakttelefons +37122044354
Šajā gadījumā Administrators apņemas apmaksāt preču nosūtīšanas Administratoram izmaksas.
6.5. Mūsu interneta veikalā iegādātos dāvanu kuponus nevar atgriezt vai apmainīt pret skaidru naudu. Atgriežot preci, kas iegādāta ar dāvanu kuponu, nauda netiek atgriezta. Tiek atjaunota dāvanu kupona sākotnējā vērtība.
6.6. Administrators nesniedz garantiju visām precēm.
Preču piegāde
7.1. Preces piegādā Administrators vai Administratora pilnvarots pārstāvis: Kurjers ( VENIPAK LATVIJA un Latvijas Pasts EMS ).
7.2. Administrators apņemas piegādāt Klienta pasūtītās preces uz norādīto adresi Latvijā 1–5 darba dienu laikā no preču apmaksas saņemšanas dienas. Tāpat Klients piekrīt, ka izņēmuma kārtā piegāde var aizkavēties neparedzētu apstākļu dēļ. Administrators būtisku apstākļu gadījumā, nespējot piegādāt Klientam pasūtīto preci, apņemas piedāvāt līdzīgu preci. Ja Klients atsakās pieņemt preces analogu, atmaksāt Klienta samaksāto naudu 7 (septiņu) darba dienu laikā.
7.3. Kurjers piegādā preces Latvijas teritorijā no pirmdienas līdz piektdienai.
7.4. Ja Kurjers nav varējis piegādāt preces Klienta vainas vai no viņa neatkarīgu apstākļu dēļ, Kurjers papildus saskaņos jaunu, Klientam piemērotu piegādes laiku. Atkārtota piegāde tiek veikta ne vairāk kā divas reizes. Pretējā gadījumā, ja Klients trīs reizes nepieņem preces, preces tiek atgrieztas Administratoram, bet Klientam nav tiesību izteikt pretenzijas par preču nepiegādi laikā, un Administrators pilnībā atbrīvo viņu no atbildības par piegādes termiņa pārkāpšanu, ja preces Klientam netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar nokavēšanos Klienta vainas vai no Klienta atkarīgu apstākļu dēļ.
7.5 Administrators vai Administratora pilnvarota persona neatbild un nepārbauda, vai preces ir pieņēmusi tieši pasūtījumā norādītā persona. Tā ir Klienta atbildība.
7.6. Preču piegādes laikā Klientam kopā ar Administratoru vai Kurjeru jāpārbauda sūtījuma stāvoklis, vai sūtījuma iepakojums nav saliekts, slapjš, saplēsts vai citādi ārēji bojāts. Pamanot sūtījuma bojājumus, Klientam Kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes apstiprinājumā jānorāda pamanītie defekti. Ja Klients šīs darbības neveic Kurjera klātbūtnē, viņam nav tiesību izvirzīt nekādas pretenzijas par preču bojājumiem, un Administrators tiek atbrīvots no jebkādas ar to saistītās atbildības.
7.7. Ja Klients pamana, ka prece neatbilst pasūtījuma prasībām, viņš apņemas nekavējoties sazināties ar Administratoru pa tālruni +37122044354 . Administrators apņemas izmantot visus līdzekļus esošo defektu novēršanai, ja defekti ir radušies Administratora vai viņa vārdā strādājošo trešo personu vainas dēļ. Ja administrators nenovērš defektus saprātīgā termiņā, kas saskaņots ar Klientu, Klientam ir tiesības aizstāvēt savas tiesības likumā noteiktajā kārtībā.
Komentāru rakstīšana
8.1. Reģistrētam Klientam ir tiesības rakstīt komentārus un paust savu viedokli par atbilstošo produktu. Visi Klienti var nosūtīt jebkura produkta ieteikumu draugam.
8.2. Komentējot vai nosūtot ieteikumu, klients apņemas, ka jebkura viņa sniegtā informācija ir patiesa, precīza vai citādi maldinoša, piemēram, tāda, kas pārkāptu trešo personu tiesības, likumus vai citas juridiskas prasības. Komentējot un nosūtot ieteikumu, Klients uzņemas atbildību par savu rīcību.
8.3. Administrators patur tiesības jebkurā laikā dzēst un (vai) labot Klienta ievietotos komentārus.
Piemērojamie tiesību akti
9.1. Noteikumiem piemērojami Eiropas Savienības un Latvijas Republikas tiesību akti.
Galīgie noteikumi
10.1. Visas domstarpības, kas radušās šo noteikumu ieviešanas rezultātā, ir jārisina savstarpēju sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt nav iespējams, domstarpības ir jārisina Eiropas Savienības un Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.